El coordinador de tratamientos conecta la explicación clínica del doctor con la toma de decisión del paciente. Su función no es presionar para vender, sino acompañar, resolver dudas, explicar opciones económicas y realizar seguimiento.
Acompañar al paciente
Presentar el presupuesto
Explicar financiación
Resolver dudas no clínicas
Registrar objeciones
Hacer seguimiento
Actualizar el CRM
Coordinar con doctores y recepción
Medir aceptados, pendientes y perdidos
No necesariamente. En muchas clínicas esta función puede realizarla una persona del propio equipo con capacidad de comunicación, organización y empatía, siempre que reciba formación específica.
Formar a un coordinador de tratamientosConecta la explicación clínica del doctor con la decisión del paciente: acompaña, presenta el presupuesto, explica la financiación, resuelve dudas no clínicas y hace seguimiento de los tratamientos pendientes.
No necesariamente. Puede ser una persona del propio equipo —recepción, coordinación, higiene o gestión— con el perfil adecuado y formación específica.
Sí, si tiene capacidad de comunicación, organización y empatía, y recibe formación específica. Es una evolución natural muy habitual.
Relacionado: formación comercial · aumentar la aceptación